Verzendbeleid
Verzendbeleid van Greenleaf Blends
Waar verzendt Greenleaf Blends vanuit?
Alle bestellingen die je plaatst bij Greenleaf Blends worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Wij leveren zowel binnen Europa als naar de Verenigde Staten.
Verzendkosten & Levertijden
De verzendkosten en levertijden voor je bestelling worden bij het afrekenen berekend op basis van je verzendbestemming. Voor verzendingen binnen de Europese Unie gelden standaard verzendtarieven en geschatte levertijden van 2 tot 7 werkdagen.
Voor verzendingen naar de Verenigde Staten kunnen de verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van je locatie. Verwachte levertijden liggen tussen de 7 en 14 werkdagen. Houd er rekening mee dat de geschatte levertijden geen rekening houden met de verwerkingstijd, en dat douaneformaliteiten de levering kunnen vertragen.
De levering wordt uitgevoerd door DHL en BPOST.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Verzendingen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd niet meetelt voor de levertijd. De geschatte levertijd begint zodra de bestelling is verzonden vanuit ons magazijn.
Onjuist adres
Controleer altijd goed of je verzendadres correct is bij het plaatsen van een bestelling. We kunnen het afleveradres niet meer wijzigen nadat de bestelling is verzonden. Hoewel we je helpen om eventuele adresproblemen met onze vervoerders op te lossen, kan Greenleaf Blends niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen, kosten of leveringsproblemen als gevolg van onjuiste verzendinformatie.
Als een verkeerd adres ervoor zorgt dat een bestelling naar ons wordt teruggestuurd, ben je verantwoordelijk voor de retourkosten. We kunnen alleen de kosten van de artikelen terugbetalen, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten. We raden aan om altijd een geldig telefoonnummer en e-mailadres toe te voegen voor een vlotte communicatie met de bezorgdienst.
Douane & Landelijke Regels
Greenleaf Blends doet zijn best om te voldoen aan de lokale importregels, zowel binnen de EU als in de Verenigde Staten. Het is echter jouw verantwoordelijkheid om de importregels van je land te controleren voordat je een bestelling plaatst. Als een bestelling door de douane wordt tegengehouden, kunnen we geen terugbetaling doen.
Sommige producten kunnen beperkingen hebben voor verzending naar bepaalde landen. We raden je aan om contact op te nemen met je lokale douanekantoor om eventuele beperkingen voor jouw bestelling te controleren.
Invoerrechten & Belastingen
Let op: eventuele invoerrechten, belastingen of extra kosten die op je bestelling worden toegepast, kunnen worden gevraagd bij levering door je lokale douanekantoor of bezorger. Deze kosten zijn jouw verantwoordelijkheid en worden niet door Greenleaf Blends bij het afrekenen in rekening gebracht.
Voor meer informatie raden we je aan om contact op te nemen met je lokale douanekantoor.
Pakketverlies
Hoewel het zeldzaam is, kunnen pakketten soms verloren gaan of vertraging oplopen. Voor internationale bestellingen, inclusief die naar de Verenigde Staten, kunnen douaneformaliteiten en levertijden variëren per land, en kan het in uitzonderlijke gevallen tot 40 werkdagen duren voordat een pakket is vrijgegeven door de douane. Een bestelling wordt pas als "verloren" beschouwd na 35 werkdagen vanaf de verzenddatum. We kunnen geen claims in behandeling nemen voordat de periode van 40 werkdagen is verstreken.
Als je pakket verloren is gegaan, neem dan binnen 60 kalenderdagen na je bestelling contact op met onze klantenservice via support@greenleafblends.nl. Als je het verloren pakket niet binnen deze periode meldt, kom je niet in aanmerking voor een terugbetaling of vervanging. Bestellingen die met een niet-traceerbare verzendmethode zijn verzonden, komen niet in aanmerking voor terugbetaling als ze verloren gaan.
Disclaimer
Greenleaf Blends is niet verantwoordelijk voor eventuele douaneregels, invoerrechten of belastingen die op je bestelling worden toegepast zodra het je land bereikt. Eventuele extra kosten die door de douane in rekening worden gebracht, zijn jouw verantwoordelijkheid, en Greenleaf Blends kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of inbeslagname door de douane.
Alle betalingen voor bestellingen bij Greenleaf Blends worden verwerkt in Euro’s (EUR), USD, of DKK, en eventuele kosten voor valutaomrekening worden afgehandeld door de bank of kaartuitgever van de klant.
Door een bestelling te plaatsen bij Greenleaf Blends, ga je akkoord met de bovenstaande voorwaarden en ons beleid. Greenleaf Blends behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen en behoudt ook het recht om service aan een klant naar eigen goeddunken te weigeren.